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營銷網絡
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售后服務
- 分類：營銷網絡
- 發布時間：2020-05-20 00:00:00
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概要:
詳情
售后服務承諾
我公司專門設立有技術服務部負責售后服務工作人員，以便更加迅速快捷地為用戶服務，建立有完整的售后服務檔案，隨時了解和跟蹤儀器使用情況。
為此，我公司可以向所有用戶作出以下鄭重承諾：
1、售前售后人員一流的服務態度。
2、貨到需方現場，免費派員安裝調試。
3、免費現場培訓操作人員，直至操作人員都能熟練地操作。
4、儀器在質保期內免費維修（質保期為儀器驗收合格后一年內，主板保修三年），終身維護，軟件免費升級。
5、產品在運輸過程中出現的一切損失由我公司負責，到達用戶處后由我方人員開箱。
6、產品運行時出現故障，可電話通知我公司技術服務部，接電話后1小時內給予答復，24小時內（節假日除外）有技術人員到故障現場處理。
7、我公司可長期提供儀器易損件。
8、即使產品運行無故障，我公司也將派人員每年走訪用戶兩次以上，以了解產品的運轉情況，并指導儀器保養，將情況存入用戶檔案。
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